Specjalista ds. wsparcia IT pierwszej linii
Miejsce pracy:
Poznań, wielkopolskie, PL, 60-479
Do Twoich kluczowych obowiązków należeć będzie:
- Zapewnienie sprawnego działania i obsługi sprzętu, oprogramowania, sprzętu biurowego w sklepie
- Wsparcie merytoryczne i informatyczne pracowników sklepów w codziennych problemach
- Prowadzenie rejestru zgłaszanych problemów i wniosków
- Kompleksowe rozwiązywanie problemów oraz ich dokumentowanie
- Współpraca z dostawcami usług IT i firmami serwisującymi
- Ścisła współpraca oraz wymiana wiedzy i informacji z pracownikami Sekcji
- Tworzenie i aktualizowanie artykułów w bazie wiedzy.
Umiejętności oraz doświadczenie, których poszukujemy:
- Znajomość zagadnień związanych ze sprzętem komputerowym i kasowym, systemami operacyjnymi Windows oraz kasowymi i oprogramowaniem biurowym
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z dziedziny IT
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz chęć do pracy zespołowej
- Mile widziani absolwenci/studenci kierunków informatycznych lub pokrewnych
- Gotowość do pracy zmianowej
- Dyspozycyjność na pełen etat
- Gotowość do podjęcia współpracy w oparciu o umowę na zastępstwo.
Polubisz pracę w Pepco, ponieważ gwarantujemy Ci:
- Pracę w międzynarodowej firmie, która znalazła się na liście najlepszych pracodawców w Polsce wg Forbes i jest uwielbiana przez miliony konsumentów w Polsce i Europie;
- Konkurencyjne wynagrodzenie i autentyczne możliwości awansu – rozwój naszych pracowników jest podstawą naszej strategii!
- Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, by czuć się bezpiecznie;
- Platformę benefitową z mnóstwem możliwości - opieka medyczna, karta sportowa, wydarzenia, wycieczki, bony na zakupy itd.
- Zniżki na zakupy w sklepach Pepco – ulubione produkty w jeszcze lepszych cenach!
- Szkolenia, kursy oraz webinary – każdy znajdzie coś dla siebie!
- Możliwość rozwijania kompetencji językowych w ramach pracy w międzynarodowym środowisku;
- Bezpłatne konsultacje psychologiczne, prawne oraz finansowe w ramach programu wsparcia pracowników – komfort naszych pracowników jest dla nas ważny!
- Smart Lunch, czyli dofinansowanie do posiłków w firmowym bufecie, które pozwala na korzystanie z codziennych, dostępnych na miejscu dań w obniżonej cenie.
- Finansowe wyróżnienie w postaci nagrody jubileuszowej dla pracowników świętujących rocznice pracy w firmie, a także dodatkowe dni wolne oraz zniżki przyznawane za staż pracy.
- Fundusz socjalny jako dodatkowe wsparcie finansowe, które zapewnia bezpieczeństwo i pomoc w różnych życiowych sytuacjach.
- Przyjazną atmosferę oraz wsparcie koleżanek i kolegów, którzy chętnie dzielą się ekspercką wiedzą – mimo tego, że jesteśmy naprawdę dużą organizacją, udało nam się zachować miłą, nieformalną atmosferę;
- Pracę w wyjątkowej kulturze organizacyjnej - Pepcoolturze, gdzie wypracowane przez nas misja, wizja i wartości to fundamenty naszej codziennej pracy.